Når vi laver din hjemmeside, gør vi vores bedste for at ramme plet i første forsøg. Dog kan det være tæt på umuligt, at ramme plet hver eneste gang. Netop derfor tilbyder vi en gratis rettelsesrunde, efter udkastet er leveret. Det er dog vigtigt at meddele, at der kun er denne ene gratis rettelsesrunde, så sørg for at få alle dine rettelser med på en gang.

Efter vi har implementeret de rettelser du har indsendt i rettelsesrunden, så er din hjemmeside klar til lancering. Du kan dog godt få behov for flere rettelser i fremtiden, hvis du eksempelvis vil have en kampagne som er sæson bestemt ind på hjemmesiden på et senere tidspunkt. Her vil processen afhænge af hvorvidt du har en supportaftale eller ej. 

Hvis du har en supportaftale, vil vores teknikere udføre din rettelse, og fratrække den tid det tog fra dine supporttimer.

Hvis du derimod ikke har en supportaftale, vil vores teknikere give dig et tilbud på at indføre rettelsen. Her vil du betale en lav time pris for at vi indfører det for dig. 

Hos Meseo, prioriterer vi rettelser indsendt fra kunder efter vigtighed. Her vil vigtige rettelser prioriteres først, selvom de er indsendt efter en mindre betydelig rettelse. 

Det kan for nogle kunder godt virke frustrerende, at vente ekstra tid fordi der er andre kunder som er kommet foran i køen. Dog er vi sikre på at du er glad for dette prioriteringssystem, den dag du selv står med en vigtig rettelse og får lov at komme først i køen.

Når en rettelse indsendes, skal det gøres via mailen ticket@meseo.dk. Dette er for at samle alle rettelser et sted - så vi kan sikre et kvalitetsniveau og at vi ikke misser dine rettelser.

Der modtages altså ikke rettelser via telefon, eller direkte mails til kontaktpersoner.